Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El sitio y los canales de contacto son operados bajo el nombre comercial AURAE AI · Aurae Solutions, con actividad en Pilar, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta sobre privacidad, o para ejercer derechos sobre tus datos, podés escribir a contacto@auraeai.tech con el asunto “Datos personales”. Este canal permite conservar constancia de la solicitud y de la respuesta.

2. Qué datos podemos recibir

Tratamos únicamente la información necesaria para atender consultas y prestar los servicios solicitados:

• Formularios del sitio: nombre, número de WhatsApp y rubro, que son campos necesarios; nombre del negocio y mensaje sobre el proyecto, que son opcionales.
• Canales directos: la información que decidas comunicar por WhatsApp, correo electrónico o Instagram.
• Operaciones de pago: cuando se habilite un vínculo alojado, Aurae puede recibir nombre, correo, proveedor, identificador, importe, moneda y estado comercial de la operación. No recibe el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
• Datos técnicos: el servidor puede generar registros básicos de conexión y seguridad, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, navegador o agente de usuario.
• Preferencia de idioma: la portada guarda en tu navegador la clave local aurae_lang para recordar si elegiste español, inglés o portugués.

3. Para qué utilizamos la información

Los datos pueden utilizarse para:

• recibir, organizar y responder tu consulta;
• contactarte por el medio indicado y coordinar una reunión;
• comprender el contexto del proyecto y evaluar si podemos ayudarte;
• preparar una propuesta y gestionar una eventual relación profesional o contractual;
• mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio;
• recordar la preferencia de idioma elegida en la portada.

No usaremos la información para una finalidad incompatible con la informada. Las comunicaciones promocionales periódicas, si se implementaran, requerirán una opción separada y un medio sencillo para dejar de recibirlas.

4. Consentimiento y campos necesarios

Al marcar la casilla de privacidad y enviar un formulario, prestás consentimiento para tratar los datos con la finalidad de responder la consulta y coordinar una posible reunión. Nombre, WhatsApp y rubro son necesarios para gestionar el contacto por este medio; si no los proporcionás, el formulario no puede enviarse. Negocio y mensaje son facultativos.

Si luego se establece una relación profesional o contractual, también podremos tratar los datos estrictamente necesarios para desarrollarla y cumplir obligaciones aplicables.

5. Automatización, pagos y proveedores tecnológicos

Los formularios transmiten la información mediante HTTPS a una instancia de n8n alojada sobre infraestructura administrada mediante EasyPanel. Esa automatización recibe y canaliza la consulta para que pueda ser atendida. El contenido del formulario no se envía deliberadamente a Google Fonts ni a jsDelivr.

Cuando un servicio admita pago directo, el botón conduce a una página alojada por el proveedor habilitado, como PayPal u Openpay. Ese proveedor procesa las credenciales de pago bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad; Aurae conserva únicamente la información comercial necesaria para verificar la operación, facturar cuando corresponda, prestar el servicio y atender reclamos.

Para operar el sitio y responder contactos pueden intervenir proveedores de alojamiento, automatización, pago, correo o mensajería, actuando según la función técnica correspondiente. También contiene enlaces a WhatsApp e Instagram: al abrirlos, el tratamiento posterior se rige por las políticas del proveedor elegido.

AURAE AI no vende ni alquila la información enviada por los formularios. Los datos sólo se comunican cuando resulta necesario para atender la solicitud, verificar un pago, prestar un servicio, cumplir una obligación legal o responder a un requerimiento válido de autoridad competente.

6. Recursos externos, almacenamiento local y cookies

El sitio carga tipografías desde Google Fonts, archivos de animación desde jsDelivr y el código de Google AdSense para conectar el sitio con esa plataforma y, sujeto a la revisión y configuración de la cuenta, gestionar anuncios automáticos. Al solicitar estos recursos, sus proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP y datos del navegador. Cuando se muestran anuncios, Google y otros proveedores publicitarios pueden utilizar cookies u otras tecnologías para servir anuncios y, según la configuración y el consentimiento aplicables, personalizarlos a partir de visitas a este sitio u otros sitios. Consultá la política de privacidad de Google, la información de cómo AdSense usa cookies y administrá la personalización en Configuración de anuncios de Google.

La preferencia de idioma se conserva mediante almacenamiento local del navegador; esto es independiente de las tecnologías publicitarias descritas arriba. El sitio no incorpora Google Analytics ni Meta Pixel. Si cambian los proveedores o la configuración publicitaria, revisaremos esta información.

7. Posibles transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o de mensajería pueden procesar información desde otros países. Cuando corresponda, el uso de esos servicios deberá ajustarse a la Ley 25.326 y a las reglas de la Agencia de Acceso a la Información Pública sobre transferencias internacionales. No transferimos el contenido de las consultas a terceros para que desarrollen sus propias campañas publicitarias.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, mantener la conversación profesional y atender obligaciones legales o reclamos. No existe un plazo único para todos los casos: una consulta que no continúa no necesita la misma conservación que la documentación vinculada con un cliente.

Cuando la información deja de ser necesaria y no existe una obligación que justifique conservarla, debe eliminarse o anonimizarse. La preferencia de idioma permanece en tu navegador hasta que borres los datos locales del sitio.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al tipo de información tratada para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. El acceso debe limitarse a las personas y proveedores que necesitan la información para las finalidades descriptas. Ningún sistema conectado a Internet es completamente infalible.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar información y acceso a tus datos, así como su actualización, rectificación, supresión o confidencialidad cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribí a contacto@auraeai.tech, indicá tu solicitud y aportá la información mínima necesaria para verificar tu identidad. Los pedidos de acceso deben responderse dentro de diez días corridos; las solicitudes de rectificación, actualización o supresión, dentro de cinco días hábiles.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo. La supresión puede no corresponder cuando haya una obligación legal de conservación o derechos de terceros que deban protegerse.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

11. Personas menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años que realizan consultas profesionales o comerciales. No buscamos recoger intencionalmente datos de menores. Si advertimos que recibimos esa información sin autorización válida, adoptaremos medidas para eliminarla.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los formularios, proveedores, servicios o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización. Si un cambio modifica sustancialmente la finalidad del tratamiento, solicitaremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.